Le remboursement des heures restantes d'un pack est possible à partir du moment où l'étudiant n'a pas annulé plus de 4 cours prévus et planifiés auparavant avec le professeur.

Le remboursement est obligatoire quand le professeur prend la décision d'annuler le pack.

Aucun remboursement ne sera fait si 5 cours (prévus et planifiés avec le professeur) ou plus auront été annulés par l'étudiant sauf si ce dernier peut justifier ces annulations par des certificats ou justificatifs médicaux, professionnels ou familiaux.